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Paiement sécurisé


100% SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Quelles que soit vos raisons, vous pouvez nous retourner le produit que vous avez commandé. Faites votre shopping l'esprit tranquille : vous êtes protégé du paiement à la livraison. Vos informations bancaires sont en sécurité et vos achats sont livrés ou remboursés ! Nous restons à vos côtés en cas de problème.


CHOISISSEZ DES MOTS DE PASSE SÉCURISÉS

Un mot de passe sécurisé est essentiel. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe uniques sur les sites sur lesquels vous enregistrez des données sensibles (compte bancaire…). Ne donnez jamais vos codes d'accès à qui que ce soit.


VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES BIEN SUR NOTRE PAGE SÉCURISÉE
Avant d'effectuer un achat en ligne, assurez-vous que le site est protégé par un cryptage des données efficace. Recherchez l'icône de cadenas fermé et vérifiez que l'url commence par https//.


UN CRYPTAGE DE NIVEAU TRÈS ÉLEVÉ

Pour son mode de paiement, coeurdevolcan.fr passe par le système Atos via la banque nuger.


CONFIRMATION AUTOMATIQUE PAR MAIL

A chaque fois que vous effectuez un paiement vous recevez un email de confirmation. Si vous recevez un email de confirmation portant sur une transaction que vous n'avez pas effectuée, prévenez-nous immédiatement pour que nous puissions réagir au mieux.


LA PROTECTION DE VOS ACHATS

Vous bénéficiez gratuitement de la Protection sur vos Achats en France comme à l'étranger. Si vous ne receviez pas votre commande, vous pouvez vous faire rembourser l'intégralité de la somme, frais de port inclus. Vous nous signalez que vous n'avez pas reçu votre colis, vous serez intégralement remboursé.

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Contactez-nous au 06 86 00 61 29 ou par mail à contact@coeurdevolcan.fr, nous vous tiendrons informés et vous appellerons si nécessaire.